Términos y condiciones

Última actualización: 07/26/2019

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Información del producto

Todas las piezas Cano vienen con un certificado que indica los orígenes de la pieza original y una garantía de seis meses para defectos de fabricación. Cano es la única compañía autorizada para replicar piezas precolombinas del Museo del Oro en Bogotá, Colombia. También ofrecemos una colección de moda , hecha por artesanos de todo Colombia. Nos esforzamos por establecer relaciones a largo plazo con los artesanos y ayudarlos a exponer su arte al mundo. Los productos hechos a mano son muy únicos y el inventario es limitado; si hay productos de su interés, no dude en consultarlos y le proporcionaremos una lista de los productos disponibles en existencia.

Cumplimiento de pedidos

Todos los pedidos serán enviados en 4 á 10 días desde el momento en que se procesa el pedido. Todas nuestras piezas son hechas a mano en nuestras instalaciones de producción en Rio Negro (Antioquia, Colombia). La entrega puede variar según la disponibilidad y el stock.

Método de envío

Todos los pedidos se envían a través de DHL (servicio puerta a puerta). Los gastos de envío son asumidos por el comprador y se agregarán al saldo final del pedido. Una vez que haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico que le notificará con un número de seguimiento. Los aranceles de importación pueden aplicar y son asumidos por el comprador

Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito (visa, Master Card, Amex). Para comenzar la producción de su pedido, el saldo total debe pagarse en su totalidad.

Cambios y Devoluciones

Los artículos comprados pueden ser intercambiados dentro de los primeros 30 días de la compra con la factura original NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE DINERO. Los artículos deben estar sin usar y en su condición original. Las joyas de CANO tienen una garantía de 12 meses por defecto de fabricación, NO por daños o desgastes de uso.

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